1 – CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Ces Conditions Générales de Vente (“CGV”) constituent un contrat de vente de produits et services entre vous et UNI-SENS (SAS SOL BIANCA), société par actions simplifiées au capital de 1000,00 euros, immatriculée au RCS de CAEN sous le numéro B 911 966 182, dont le siège social est situé au 80 avenue de Thiès, bâtiment B, 14000 CAEN, numéro de TVA intracommunautaire FR75911966182, qui exploite le site www.uni-sens.com.

Au moment d’une transaction, vous êtes invités à lire les CGV avant de les accepter. Aucune finalisation ne pourra être envisagée sans l’acceptation de ces dernières. Ainsi en les acceptant, vous reconnaissez être parfaitement informé des conditions contractuelles.

UNI-SENS  peut adapter ou modifier à tout moment les Conditions Générales de Vente, en fonction des mises à jours législatives et règles applicables s’appliquant aux transactions. Les CGV modifiés ne sont pas rétroactifs, par conséquent vous vous engagez donc à les respecter au moment de l’achat.

2 – CRÉATION D’UN COMPTE

Il n’est pas nécessaire de créer un compte client en amont d’une transaction sur le site UNI-SENS. En effet, ce compte se créera automatiquement si vous achetez un produit seulement. Il regroupera et conservera vos informations sauf mention contraire de votre part. Pour les prestations de services, aucun compte client ne sera crée.

Dans le cas d’une création de compte, vous déclarez être majeur et avoir les facultés mentales nécessaires pour faire une transaction.

Votre identifiant ainsi que votre mots de passe sont confidentiels. En cas de perte, de vol de votre compte, vous devez en informer UNI-SENS, qui ne saurait être tenue responsable des conséquences liées à une utilisation frauduleuse du compte.

3 – PRODUITS ET SERVICES

UNI-SENS met à disposition des services et produits accompagnés d’une description pour que vous puissiez avoir la possibilité de connaitre les caractéristiques essentielles, avant passation de commande.

Ces caractéristiques descriptives et photos sont fidèles aux services et produits, mais ils n’ont qu’une valeur indicative. De plus, il n’est pas obligatoire qu’une fiche produit contienne toutes les caractéristiques techniques. Par conséquent, ces photos, et textes ne sont pas contractuels.

UNI-SENS se réserve le droit de retirer de la vente, tout service ou produit présent, ou de remplacer ou modifier toute information associée.

Si UNI-SENS doit annuler un service ou bien la commande d’un produit que vous avez acheté, vous serez informé par mail, et automatiquement remboursés.

4 – COMMANDES ET RÉSERVATIONS

La passation d’une Commande est soumise au respect de la procédure mise en place par UNI-SENS.

Pour passer votre commande, nous mettons à votre disposition deux moyens :

• Par Internet sur notre site uni-sens.com 24/24h et 7/7j
• Par téléphone au 0667186462 entre 10h00 et 20h

La confirmation de la Commande implique l’acceptation par vos soins des Conditions Générales de Vente, la lecture des contre-indications disponibles >ici<.

Une fois validée, vous recevrez un mail récapitulatif de votre commande, suivi d’une facture, pour les produits vendus.

5 – PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont en euros TTC (TVA comprise) et ne sont valables qu’à la date de la validation de la Commande par le Client. La TVA française est appliquée au moment de la commande (hors frais de livraison), pour toute transaction faite en FRANCE.

Les éventuels frais de livraison pour la vente de produits, vous sont indiqués à la fin de la commande.

Les Produits et services sont payables lors de la commande effective. Le règlement des Produits et services s’effectue via la plateforme sécurisée de paiement STRIPE https://stripe.com/fr/privacy, ou bien physiquement par l’intermédiaire du terminal de paiement ZETTLE https://www.zettle.com/fr/mentions-legales/politique-de-confidentialite .

Les cartes bancaires acceptées sont : Visa, Mastercard et American Express.

Nous refusons le paiement par chèque bancaire au sein de notre centre.

L’expédition d’un produit aura lieu une fois la transaction validée.

6 – LIVRAISON

6.1 – MODALITÉS DE LIVRAISON DES PRODUITS

Les livraisons des produits sont effectuées à l’adresse de livraison indiquée par vos soins. Toutefois vous devez vous assurer de fournir les bonnes informations pour éviter les pertes. En cas d’erreur de votre part, UNI-SENS ne pourra être tenu responsable d’une perte, ou d’une impossibilité de délivrance.

6.2 – DÉLAIS DE LIVRAISON DES PRODUITS

Les livraisons sont effectuées dans une durée de 7 jours à partir de la validation de la commande. Le mode d’expédition est en colissimo suivi, opéré par le prestataire LA POSTE.

7 – GESTION DES RETOURS, ANNULATION ET REMBOURSEMENT

7.1 – MODALITÉS DE RETOUR

Tout échange ou retour d’un produit doit se faire par mail. Vous disposez alors d’un délai de sept 7 jours pour réexpédier votre produit, selon les directives données par UNI-SENS, lors de votre demande.

Les produits non retournés ou retournés incomplets, abîmés, ne seront pas remboursés ou échangés et vous seront rendus.

Si le retour du produit est conforme, nous vous rembourserons votre commande, à l’exception des frais de livraison. Le délai de remboursement se fera dans les 10 jours à compter de la réception du produit par UNI-SENS.

Si vous le demandez, il est possible d’échanger le produit si nos stocks le permettent.

7.2 – DROIT DE RÉTRACTATION D’UN ACHAT DE PRODUIT PHYSIQUE

Vous disposez d’un délai de quatorze 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Passé ce délai, il ne sera plus possible de vous rétracter.

Lors de votre démarche de rétractation, merci de joindre une copie de votre facture.

Seul le Client identifié comme tel auprès d’UNI-SENS peut exercer ce droit.

Vous pouvez faire votre demande de rétractation par email à l’adresse suivante : contact@uni-sens.com

7.3 – MODALITÉ D’ANNULATION DES PRESTATIONS DE SERVICE

L’annulation d’un service par votre soin est automatiquement transformé en avoir, utilisable déplaçable jusqu’à deux fois dans l’année en cours.

Attention, à l’issue de deux reports de votre part, nous n’acceptons plus un troisième report et votre avoir sera perdu.

Aucun remboursement ou dédommagement afférent à cette annulation ne pourra être demandé à Uni-sens.

En cas d’annulation d’une séance par Uni-sens, nous prendrons contact avec vous pour vous proposer :

• Le report de la séance à une autre date
• Le remboursement de la séance.

9 – REMBOURSEMENT DES SERVICES SOUS CONDITIONS TECHNIQUES

Le remboursement des services peuvent se faire en cas de force majeur, si il y a eu une erreur de réservation (réservation faite à la suite par deux fois) ou bien suite d’un problème technique. Ces deux cas seront soumis l’appréciation objective d’UNI-SENS.

Lors du remboursement, le montant peut de pas être tout à fait identique. En effet, notre prestataire STRIPE, prend un pourcentage sur les frais de traitement d’un remboursement, qui est indexé sur le prix d’achat. Nous vous invitons à consulter leur page tarif et de se diriger sur le FAQ dans la section “les remboursements sont-ils soumis à des frais supplémentaires”.

10 – RÈGLEMENT DES LITIGES ET DROIT APPLICABLE

Tout litige relatif aux CGV est soumis à la juridiction française.

Les produits proposés respectent à la législation française ainsi que les normes applicables en métropole. Les photographies, textes, et caractéristiques sont la à titre informatifs mais ne sont pas contractuels. Aussi, la responsabilité d’UNI-SENS ne pourra être engagée en cas d’erreur ou d’omission.

11 –  DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Toute reproduction, représentation, adaptation, du site UNI-SENS, totale ou partielle, est strictement interdit. En cela peu importe la forme.

Tout droit de propriété intellectuelle rattaché à l’identité d’UNI-SENS, tels que les textes, les photographies, le graphisme, les marques, les illustrations, les photos, les images, les logos, slogans qu’il soit déposé ou non, est et restera la propriété exclusive d’UNI-SENS. Par conséquent, toute reproduction, représentation, adaptation, est strictement interdit.

12 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les informations que vous nous communiquez pour le traitement des réservations et des commandes sont indispensables. En vous vous engagez donc à nous fournir des informations conformes.

Dès que vous acceptez nos Conditions Générales de Vente, des emails promotionnels propres à UNI-SENS seront envoyés. Bien entendu, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien en bas de mail, à tout moment.

Uni-sens.com s’engage à ne pas divulguer vos informations, celles-ci resteront confidentielles.